Política de devoluciones y reembolso
THE OK COMPANY SpA — OKLab · RUT 78.009.291-2 · Santiago, Chile · Versión agosto 2026
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedir la devolución. Nos escribes a hola@oklabcompany.com y lo resolvemos.
Cómo funciona
- Si no te convenció, nos escribes dentro de los 30 días y te devolvemos tu dinero. No necesitas explicarnos por qué.
- Para el reembolso completo te pedimos que nos devuelvas el producto de esa compra, incluidas las cajas que ya abriste.
- Necesitamos tu boleta o el número de pedido.
- Aplica a compras hechas en www.oklabcompany.com.
- Devolvemos al mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a que recibimos el producto.
Si el producto llegó con un problema
Si llegó dañado, vencido o no es lo que pediste, escríbenos con una foto: te lo reponemos o te devolvemos el dinero, y no tienes que devolvernos nada.
En conformidad con la Ley 19.496, la garantía legal por productos defectuosos es irrenunciable y aplica aunque no se mencione expresamente.